OZON.ru
Салах
в прошлом месяце
Заказ №12720418-1120
Мной были заказаны кроссовки на Озон за 5540 руб. у продавца ( Sneaker Zone ) 12720418-1120 с указанием (оригинал). Кроссовки пришли в дешевых мешочках, штрих код на язычке. соответствует другой модели, Кроссовки с дефектами. Озон указал что топовый продавец и торгует оригиналом и у продавца есть сертификат. Но пришли поддельные кроссовки с браком везде. Отзыв негативный и фотографии фальсификата Озон удалил. Будьте осторожны. Продавец мне звонил и просил отменить заявку на возврат и сделать новую где указать что качество товара отличное но не подошёл размер. После отправление фальсификата обратно продавцу, продавец писал мне письма с угрозами и звонил. Озон не хочет возвращать деньги даже после получение товаром продавца обратно (фото с почты есть) . Прошу Вас быть очень аккуратными с заказами оригинал от ОЗОН.
Достоинства: нет
Недостатки: стал торговать фальсификатом.Комментировать
Достоинства: нет
Недостатки: стал торговать фальсификатом.Комментировать
OZON.ru
Середницкая
в прошлом месяце
Заказываю на ozon, было относительно неплохо, но в последний год при оплате заявочка: ВЫ ДАВНО НЕ ДЕЛАЛИ ЗАКАЗ, ВАС НУЖНО ПРОВЕРИТЬ, - и дают анкету, т. к. кода не помню, конечно же. Доходила до требования фото лицевого разворота паспорта - помилуйте, на кой вам мой паспорт??? Ведь я же выбрала товар, кинула в корзину, нашла адекватный адрес ПВ, внесла деньги в банк ozon - и вот теперь вздумали паспорт спросить?!?!?! Деньги хочу отправить в оплату! Не запрашивают у вас что-либо, нет, я хочу оплатить товар!!! Удалила ваш засраный магазин на фиг!!! И деньги пропали, и обратной связи, как ни искала, не нашла, и подарок сделать не могу - оплату они, видите ли, не решаются принять, сомневаюсь во мне!!! Вот так вместо подарка испорченное настроение и потерянные деньги, а самое горькое - упущенная радость. Тьфу на вас, вы, предполагаю, ... ещё
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
vad379
2 месяца назад
Мошеннический пункт выдачи ОЗОН! Сайт даёт возможность выбрать этот пункт для доставки заказа, заказ оплачиваю, продавец отправляет заказ, а ОЗОН не выдаёт заказ и тянет до окончания срока хранения. Две недели переписываюсь со службой поддержки, полный игнор! Более 10 раз пытался получить заказ, но пункт выдачи постоянно закрыт!!! Все сообщения в комментах модерируются и не публикуются сотрудниками сайта! Переместить заказ в действующий пункт выдачи игнорируют.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Полное отсутствие поддержки и игнор проблем возникших именно по вине ОЗОН!!!Комментировать
Достоинства: Их нет
Недостатки: Полное отсутствие поддержки и игнор проблем возникших именно по вине ОЗОН!!!Комментировать
Postel Deluxe
Владимр
2 месяца назад
Заказ №106370810
Отличный магазин. Много раз пользовался, хорошие скидки, очень четкая доставка - рекомендую.
Достоинства: все хорошо
Недостатки: пока не виделКомментировать
Достоинства: все хорошо
Недостатки: пока не виделКомментировать
OZON.ru
Инна
3 месяца назад
Заказ №1111111
По мнению озона продавец - это конченый лох, который должен всем и всегда.
Зарегистрировалась селлером в октябре 2023. Озон берет около 50 % за свои услуги от стоимости товара и доставка от 300 руб. Т.е. товары за 100 р вы продаёте в минус. Если вы уже несколько лет на озоне, то можете себе позволить такую роскошь, т.к. компенсируется заработанными потом и кровью баллами.
В октябре 2023 я начала продавать стевию и продажи полетели вверх за счёт отличного качества товара и своевременных отгрузок, но, видимо перешла кому-то дорогу и, выкупив несколько раз стевию , конкуренты оставили плохие отзывы и написали на меня жалобы и мой рейтинг мгновенно упал, комиссия озона выросла ещё на 20 % для меня и продажи практически прекратились, не смотря на хорошие отзывы о товаре, оставленные реальными покупателями.
На мои претензии, ... ещё
Достоинства: реклама
Недостатки: мошенники, высокие цены, несправедливость, отсутствие техподдержкиКомментировать
Зарегистрировалась селлером в октябре 2023. Озон берет около 50 % за свои услуги от стоимости товара и доставка от 300 руб. Т.е. товары за 100 р вы продаёте в минус. Если вы уже несколько лет на озоне, то можете себе позволить такую роскошь, т.к. компенсируется заработанными потом и кровью баллами.
В октябре 2023 я начала продавать стевию и продажи полетели вверх за счёт отличного качества товара и своевременных отгрузок, но, видимо перешла кому-то дорогу и, выкупив несколько раз стевию , конкуренты оставили плохие отзывы и написали на меня жалобы и мой рейтинг мгновенно упал, комиссия озона выросла ещё на 20 % для меня и продажи практически прекратились, не смотря на хорошие отзывы о товаре, оставленные реальными покупателями.
На мои претензии, ... ещё
Достоинства: реклама
Недостатки: мошенники, высокие цены, несправедливость, отсутствие техподдержкиКомментировать
РИМ Декор
Бурлакова Марина Ленидовна
3 месяца назад
Заказ №1500922467
У меня нет слов, что бы описать мои эмоции!!! Я более чем довольна!!!Что заказала, то и получила!!! Я очень довольна и всем буду рекомендовать магазин ,, Рим-Декор ,, !!!
Достоинства: Очень качественно сшиты шоры и покрывало.
Недостатки: Нет недостатков!!!Комментировать
Достоинства: Очень качественно сшиты шоры и покрывало.
Недостатки: Нет недостатков!!!Комментировать
OZON.ru
Елена
в прошлом году
Заказ №30160802-0282
С 2018 года я клиент OZON.
После того как возврат на WB стал платный, OZON стал казаться еще более привлекательным, да еще есть возможность оплаты после примерки.
Но моя единственная ситуация просто все положительное выбила! Сломался купленный в августе 2023 г в OZON пароочиститель Karcher sc 3! Я решила оформить возврат товара (сломался при эксплуатации). При оформлении возврата нельзя изменить сумму к возврату. Известно, что согласно п. 4 ст. 24 закона
о защите прав потребителей, п. 31 пост. Пленума ВС от 28.06.2012 № 17, Если товар подорожал со дня его покупки, то по требованию покупателя нужно вернуть стоимость на день возврата денег.
И тут понеслось…
Сначала было все отлично. Мне одобрили возврат. Я написала в поддержку свое требование о возврате стоимости товара на сегодняшний день! Ответ от специалиста: Елена, вам ... ещё
Достоинства: Бесплатный отказ, возможность оплаты после примерки
Недостатки: Проблемы в случае гарантийного возврата товара. Шаблонные ответы, нет нормального диалога, один специалист пишет одно. Другой - противоположное! Комментировать
После того как возврат на WB стал платный, OZON стал казаться еще более привлекательным, да еще есть возможность оплаты после примерки.
Но моя единственная ситуация просто все положительное выбила! Сломался купленный в августе 2023 г в OZON пароочиститель Karcher sc 3! Я решила оформить возврат товара (сломался при эксплуатации). При оформлении возврата нельзя изменить сумму к возврату. Известно, что согласно п. 4 ст. 24 закона
о защите прав потребителей, п. 31 пост. Пленума ВС от 28.06.2012 № 17, Если товар подорожал со дня его покупки, то по требованию покупателя нужно вернуть стоимость на день возврата денег.
И тут понеслось…
Сначала было все отлично. Мне одобрили возврат. Я написала в поддержку свое требование о возврате стоимости товара на сегодняшний день! Ответ от специалиста: Елена, вам ... ещё
Достоинства: Бесплатный отказ, возможность оплаты после примерки
Недостатки: Проблемы в случае гарантийного возврата товара. Шаблонные ответы, нет нормального диалога, один специалист пишет одно. Другой - противоположное! Комментировать
КуполПротект
Евгений
в прошлом году
Заказ №371827
Приобрел недавно здесь купол для бассейна и остался доволен. Сборка была достаточно простой, инструкция понятная. Материалы качественные, крепежи и арматура очень прочные. Купол прекрасно защищает воду от грязи и листвы, а также сохраняет тепло в холодные дни.
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
SeLin
в прошлом году
Все банально: заказала, долго шло, отказалась.
Есть одно НО. Между заказом и отменой (с возвратом денег) я успела поменять фамилию и заменить карту. Дурость, но кто ж знал что будут ТАААКИЕ трудности
Пришла на озон и взяла RNN. Пошла в банк (ВТБ).
К слову — я везде переписывалась, т.к. звонок для меня непомерное усилие. В банке меня долго не могли понять и просили уточнить, на каком счете все было. Но потом выяснилось, что счет именно закрыт (не карта, а счет. и с чего я взяла, что поменяла карту на обычных условиях?). То есть — счета нет! И деньги на него, разумеется, прийти не смогут.
Вот тут и началось.
Не хочу, признаться, перечитывать чат. Я в бешенстве!
1. Неудобоваримое общение в чате Озон: ты постоянно должен протыкивать бота или писать ему позвать человека. Одно сообщение и тебя закрывают, без ... ещё
Комментировать
Есть одно НО. Между заказом и отменой (с возвратом денег) я успела поменять фамилию и заменить карту. Дурость, но кто ж знал что будут ТАААКИЕ трудности
Пришла на озон и взяла RNN. Пошла в банк (ВТБ).
К слову — я везде переписывалась, т.к. звонок для меня непомерное усилие. В банке меня долго не могли понять и просили уточнить, на каком счете все было. Но потом выяснилось, что счет именно закрыт (не карта, а счет. и с чего я взяла, что поменяла карту на обычных условиях?). То есть — счета нет! И деньги на него, разумеется, прийти не смогут.
Вот тут и началось.
Не хочу, признаться, перечитывать чат. Я в бешенстве!
1. Неудобоваримое общение в чате Озон: ты постоянно должен протыкивать бота или писать ему позвать человека. Одно сообщение и тебя закрывают, без ... ещё
Комментировать
КуполПротект
Кирилл Шубин
в прошлом году
Заказ №70223
Купол практичная вещь, защищает бассейн, с ним намного комфортнее, на нем лучше не экономить, хотя цена хорошая, доволен, что взял здесь, крепкая, жесткая арматура, добротный крепеж, благодарю.
Достоинства: добротные материалы
Недостатки: не выявилКомментировать
Достоинства: добротные материалы
Недостатки: не выявилКомментировать
OZON.ru
Сергей
в прошлом году
Купил на Озон моторное масло Мобил 1-0w40. С недавнего момента проверить на подлинность через офф сайт не возможно ( при покупке я это не знал, раньше проверял по смартфону), соответственно только зрительная оценка качества канистры. Покрутил канистру в руках и забрал, что я специалист—криминалист? Конечно залил в машину. Спустя время, появилось на Озоне на странице данной продукции много отзывов покупателей с фотографиями канистры с маслом Мобил, как оказалось на ВСЕХ канистрах под QR кодом Одинаковый номер! а должен быть эксклюзивный на каждой канистре , а также ,защитные от подделок код-точки на всех банках расположены одинаково! просто мошенники не стали заморачиваться при печате на принтере менять разные цифры в коде. Конечно, увидев это и прочитав гневные отзывы покупателей , показал пустую канистру ... ещё
Комментировать
Комментировать
КуполПротект
Дана
в прошлом году
Сайт удобный и интуитивно понятный, что позволяет быстро найти нужный товар и оформить заказ. Все товары высокого качества и имеют различные параметры, что позволяет выбрать оптимальный вариант для своих нужд. Быстрая доставка и приятное обслуживание - это еще один плюс данного интернет-магазина. Я получил свой заказ в указанный срок и все товары были в отличном состоянии.
Достоинства: Сайт, качество, ассортимент.
Недостатки: Нет.Комментировать
Достоинства: Сайт, качество, ассортимент.
Недостатки: Нет.Комментировать
КуполПротект
Алексей
в прошлом году
Покупка специального купола для летнего бассейна на даче прошла успешно в этом магазине. Отдельная благодарность за очень быструю доставку. Купол надежный и отлично защищает бассейн.
Комментировать
Комментировать
КуполПротект
Алина
в прошлом году
Заказ №69785
Купол для бассейна мы установили в мае и пользуемся им уже почти два месяца. Отличная вещь. Он действительно качественный, прочный, надежный и от мусора хорошо защищает. Советую и другим.
Достоинства: Надежная конструкция
Недостатки: НетКомментировать
Достоинства: Надежная конструкция
Недостатки: НетКомментировать
Уют-Хаус
Инга
в прошлом году
Заказ №1089
Огромное спасибо менеджеру Сергею за его профессионализм.
Достоинства: Менеджеры
Недостатки: Долгая доставкаКомментировать
Достоинства: Менеджеры
Недостатки: Долгая доставкаКомментировать
Умная техника
Елена
в прошлом году
Заказ №Счет №317307C от 18.05.2023
Куплен Робот-пылесос Garlyn SR-800 Max 18 мая 2023 г. Вместо положенных 1,5 часов работает 12-15 минут и возвращается на зарядку. Явно слабенький или старый аккумулятор. С 19 мая все пишут, звонят, слушают, сочувствуют, но сделать ничего не могут.
Достоинства: Вежливость
Недостатки: продают не качественный товарКомментировать
Достоинства: Вежливость
Недостатки: продают не качественный товарКомментировать
OZON.ru
Владимир
в прошлом году
Заказ №74664697-0004
Настоятельно рекомендую подумать 7 раз прежде чем решите воспользоваться сервисом Ozon. Если Вам нужны проблемы и разборки, то можете пользоваться. Запросто можете заказать товар, ждать его. Через время магазин в одностороннем порядке может отменить заказ и будете ждать возврата денег, это в лучшем случае.
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Мошенники!Комментировать
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Мошенники!Комментировать
Порядок
Юрий
в прошлом году
Я постоянный покупатель этого магазина. Как то ранее столкнулся с грубостью и невежеством продавцов этого магазина в г.Краснодар. Пожаловался в администрацию. Извинились ,приняли меры и потом стало приятно ходить в этот магазин опять. Прошло время. Заезжал примерно пару недель назад. Персонал поменялся. Процветает невежество, грубость, не адекватность!! Посмотрел что по базе в интернете есть вазы, что мне нужны, приехал через весь город. На витрине их нет. Спрашиваю продавца. Есть ли вазы? Ибо в базе они есть. Ответ следующий...- в базе бардак и фигня. смотреть не буду. На прилавке -нет...значит нет. Спешил очень и не когда было разбираться. плюнул и уехал без покупки. Сегодня 23,02,23 заехал опять ибо по базе было 5 штук ваз. На прилавке только две. Подошел к продавцам. Стояло двое. Спросил кто может мне помочь с поиском ... ещё
Достоинства: Интересный ассортимент
Недостатки: Ужасный персонал!!!Комментировать
Достоинства: Интересный ассортимент
Недостатки: Ужасный персонал!!!Комментировать
КуполПротект
Роман
в прошлом году
Заказ №466979
Должен признать, что купол для бассейна это действительно отличная и надежная вещь. Мы его себе еще весной прошлого года заказали и установили, благодаря ему вода в нашем бассейне была отлично защищена от веточек и прочего мусора. Сам купол качественный, цена разумная. Мои рекомендации!
Достоинства: Качественно сделан и цена адекватная.
Недостатки: Нет. Комментировать
Достоинства: Качественно сделан и цена адекватная.
Недостатки: Нет. Комментировать
Максидом
Ирина
в прошлом году
№ заказа 16904800 в Интернет-магазине ООО «МАКСИДОМ»,
г. Санкт-Петербург, ул. Фаворского, 12, ОГРН 1027802508161
Заказали в Москве у этого интернет-магазина сиденье для унитаза, привезли, но курьер спешил, поэтому достали из коробки сиденье, а оно упаковано еще в пленку, осмотрели поверхностно, вроде все нормально, а когда курьер ушел уже вскрыли пленку открыли крышку от сиденья, а одна металлическая деталь сломана пополам. Начали звонить на фирму, нам сказали, чтобы мы написали претензию. Написали! А они отписались, типа сами виноваты, что не вскрыли при курьере и еще надо было наверно и попользоваться при курьере!? Поэтому не собираются не менять сломанный товар, не возвращать деньги. Поэтому мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ связываться с этим интернет-магазином! У них заготовлены на эти случаи отписки:
"Основанием для ... ещё
Комментировать
г. Санкт-Петербург, ул. Фаворского, 12, ОГРН 1027802508161
Заказали в Москве у этого интернет-магазина сиденье для унитаза, привезли, но курьер спешил, поэтому достали из коробки сиденье, а оно упаковано еще в пленку, осмотрели поверхностно, вроде все нормально, а когда курьер ушел уже вскрыли пленку открыли крышку от сиденья, а одна металлическая деталь сломана пополам. Начали звонить на фирму, нам сказали, чтобы мы написали претензию. Написали! А они отписались, типа сами виноваты, что не вскрыли при курьере и еще надо было наверно и попользоваться при курьере!? Поэтому не собираются не менять сломанный товар, не возвращать деньги. Поэтому мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ связываться с этим интернет-магазином! У них заготовлены на эти случаи отписки:
"Основанием для ... ещё
Комментировать
OZON.ru
абрам
в прошлом году
Заказ №1910117532
Отвратительные сотрудники - аж до зубовного скрежета. Понабрали необразованных безграмотных недоумков. У них спрашиваешь одно - они скриптик приблизительно похожий подобрали - и отправляю Неважно, что вопрос или проблема не на эту тему. Зачем думать? да и нечем в общем...
другие впечатления?... места здесь не хватит, чтобы рассказать про всех . Они одним пальцем деланы. Разницы нет. Задаешь вопрос: почему мое обращение к продавцу товара (!) , ключевое слово к продавцу (узнать есть ли у него услуги по сборке) - эти озонаторы отвечают: "ваш отзыв неинформативен, поэтому он не опубликован"...
Достоинства: это вот откуда должно появиться
Недостатки: см вышеКомментировать
другие впечатления?... места здесь не хватит, чтобы рассказать про всех . Они одним пальцем деланы. Разницы нет. Задаешь вопрос: почему мое обращение к продавцу товара (!) , ключевое слово к продавцу (узнать есть ли у него услуги по сборке) - эти озонаторы отвечают: "ваш отзыв неинформативен, поэтому он не опубликован"...
Достоинства: это вот откуда должно появиться
Недостатки: см вышеКомментировать
OZON.ru
елена
в прошлом году
Заказ №03926261-0408
23.12.2022 привезли заказ 03926261-0408. На момент сборки были обнаружены следы эксплуатации, сколы. Затем выявлена неверная комплектация (дверь от другого шкафа, размер не тот).
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
КуполПротект
Юлия
давно
Заказ №769579
Очень рады, что по рекомендации своих соседей приобрели на свой бассейн купол, так как это действительно стало решением всех проблем. Раньше нам каждый день приходилось чистить воду, так как с ветром много мусора туда наносило, это и листики, и мелкие веточки и многое др. Как только мы установили купол, так сразу и вода стала чистой. Под ним спокойно можно купаться даже в дождь. Сама конструкция надежная и качественная. Так что и другим советую!
Достоинства: Купол качественный, надежно защищает воду в бассейне от мусора, цена разумная.
Недостатки: Нет. Комментировать
Достоинства: Купол качественный, надежно защищает воду в бассейне от мусора, цена разумная.
Недостатки: Нет. Комментировать
Покупай легко
Неонила
давно
Заказ №12141
Магазином осталась довольна.
Оформила заказ в четверг утром, в пятницу к обеду его уже доставили. Все прошло оперативно и проблем никаких не возникло ни в процессе покупки, ни при доставке.
Достоинства: Есть много полезных и не дорогих товаров. Доставка.
Недостатки: НетКомментировать
Оформила заказ в четверг утром, в пятницу к обеду его уже доставили. Все прошло оперативно и проблем никаких не возникло ни в процессе покупки, ни при доставке.
Достоинства: Есть много полезных и не дорогих товаров. Доставка.
Недостатки: НетКомментировать
КуполПротект
Елена
давно
Заказ №1573
Мы летом на даче в бассейне, поэтому решили прикупить защиту от солнца и дождя. Еще оно предотвращает попадание в бассейн наружных загрязнений, таких как листья, насекомые и пыль. Заметили, что оно способствует более быстрому нагреву воды и уменьшает потери тепла ночью. Поскольку накрытие прозрачное, мы видим все, что там происходит (у нас двое детей).
Комментировать
Комментировать
КуполПротект
Саша
давно
Покупка купола для бассейна был хорошей идеей. До этого муж пытался сам такой сделать, но, получилось не очень, поэтому заказали готовый. Тут хорошая система, удобно его ставить и складывать если не нужен, прочно выполнен. Помимо внешней защиты создает внутри более высокую температуру, дети купаются даже когда погода вокруг к этому не располагает. Отлично!
Комментировать
Комментировать
КуполПротект
Сергей
давно
Заказ №7140128
Не уж то я нашел выход из моей ситуации, в частности, заказал купол на бассейн, устал постоянно чистить его, то пыль, то и во все мусор. Теперь забыл, что такое ползание по басику, чтоб чистить. Просто накрыл куполом, который приобрел в КуполПротект и все, захотелось искупаться, подошел, одной рукой открыл, купаюсь и после снова закрыл. Конструкция серьезная, прослужит долго.
Достоинства: Большой выбор куполов, качественно сделаны, приемлемая цена
Недостатки: НетКомментировать
Достоинства: Большой выбор куполов, качественно сделаны, приемлемая цена
Недостатки: НетКомментировать
КуполПротект
Алексей
давно
В начале лета приобрел в этой компании специальный купол для бассейна, который в конечном итоге установил на даче. В целом, очень доволен куполом, поскольку он сделан из качественного и очень плотного материала, который надежно защищает бассейн. Теперь даже можно спокойно купаться в бассейне во время дождя, например. Плюс стоимость купола отличная.
Комментировать
Комментировать
КуполПротект
Виталий
давно
Заказ №6979378
В первых числах июня тоже приобрел себе для бассейна купол, теперь жалею, что в прошлом году не заказал. Намучился просто с мусором, который постоянно попадал в воду, из-за этого мне его приходилось каждый день чистить. Как только установил купол, так все проблемы исчезли. Доставили нам его в разобранном виде, но там сложного ничего нет, тем более еще и понятная инструкция есть, сама конструкция купола удобная и качественная, теперь можно даже в дождь купаться в бассейне. В общем, удачная покупка. Рекомендую.
Достоинства: Отлично защищает воду в бассейне от мусора. Качественный купол.
Недостатки: Нет. Комментировать
Достоинства: Отлично защищает воду в бассейне от мусора. Качественный купол.
Недостатки: Нет. Комментировать
OZON.ru
Гришина Дарья
давно
Заказ №68843387-0020
Всем добрый день! Выбрала на Озоне подруге помаду в качестве подарка на день рождения. Заказ от 08.06 проверила 17.06, срок годности до 08.2022. 20.06 пыталась сдать. В пункте приема заявили, что срок возврата вышел. Все понятно, конечно, у Озон есть правила. Но на минуточку - это товар относится к категории некачественного и перед передачей клиенту нужно смотреть, что передаете! Т. е. можно и кирпич в пакет положить?! madБесконечная переписка ничего не дала - шаблонные ответы, сотрудник ответил "приносим извинения". Что мне делать с этими извинениями?! Деньги потеряны, сумма не малая 1650 руб.! Не хотите потерять время и деньги - избегайте Озон!!!
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать